2010³â 6¿ù / No. 15
 
    
2010³â ºÎ¼­º° QIÈ°µ¿ ÁÖÁ¦
2010³â ºÎ¼­º° QIÈ°µ¿ ÁÖÁ¦
ºÎ¼­ ÁÖÁ¦ ´ã´ç
ÀçÈ°Ä¡·á¼¾ÅÍ ³²³à Á÷¿øÀÌ »ý°¢ÇÏ´Â Á÷Àå ³» ¼ºÈñ·Õ¿¡ ´ëÇÑ Àνĵµ Á¶»ç¿Í °³¼±¹æ¾È Á¶´ëÁ¦
ÃÊÀ½ÆÄ½Ç ÃÊÀ½ÆÄ ÃÔ¿µºÎÀ§¿¡ µû¸¥ ¿¹¾àÁö ÇÁ·ÎÅäÄÝ °³¼± ¹× ÀÌÇظ¸Á·µµ Á¶»ç ±è¿µÁø
ÀÇ·áÁ¤º¸½Ç Àǹ«±â·Ï »çº» ¹ß±Þ °í°´¸¸Á·µµ Çâ»ó ¹ÚÈ¿Áø
ÀçÈ°Ä¡·á¼¾ÅÍ ÀçÈ°Ä¡·á¼¾ÅÍ ³» Á÷¿øµîÀÇ ±Ù°ñ°Ý°è Áúȯ ÅëÁõ È£¼ÒÀ² Á¶»ç ¹× ¿¹¹æ°ü¸® À±ÁöÇý
¾àÁ¦ºÎ °í°´ Ư¼º¿¡ µû¸¥ ¸ÂÃãÇü Á¶Á¦ ¼­ºñ½º Á¦°ø   ÀÌÁÖ¿µ
¿µ¾ç½Ç ¿¬ÇϺ¸Á¶½Ä ¼·ÃëÀ² Áõ°¡¸¦ ÅëÇÑ ¿µ¾ç»óÅ °³¼±   ÃÖ¿µ¹Ì
Áø´Ü°Ë»çÀÇÇаú ºÎÀûÇÕ °ËüÀÇ ¹ß»ýÇöȲ ¹× TAT(Turn Around Time) ´ÜÃà¿¡ ´ëÇÑ CQI ¼­´ë¿µ
11º´µ¿, ÇѹæÁø·áºÎ,
Çѹ湰¸®Ä¡·á½Ç
Çѹ溴µ¿ ÀÔ¿øȯÀÚÀÇ Áø·á ¹× ÇÑ¡¤¾ç¹æ ÇùÁøÁø·áÀÇ ¸¸Á·µµ Çâ»óÀ» À§ÇÑ °³¼±È°µ¿ ȲÁöÇý
91º´µ¿ ÀÇ·áÁø°£ °¥µî ¿ÏÈ­ ¹× ¿øÈ°ÇÑ Àΰ£°ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ°í, ºü¸£°í Á¤È®Çϸç È¿À²ÀûÀÎ ÀÇ»ç¼ÒÅë ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù. ¾çÁÖ¸®
92º´µ¿ ³úÁ¹Áß È¯ÀÚÀÇ ÀÚ°¡¿îµ¿ ÇÁ·Î±×·¥ ±³À°À» ÅëÇÑ °í°´°¨µ¿ ¹Ú½ÅÇý
81º´µ¿ Áúȯº° Ç¥ÁØÈ­µÈ °£È£Áø´Ü °³¹ßÀ» ÅëÇÑ °£È£¾÷¹« È¿À²¼º Çâ»ó ÃÖÀºÁø
82º´µ¿ ¼³¸íÀ» ÀßÇÏ´Â º´µ¿ (ÀÔ¿øȯÀÚ ¸¸Á·µµ Çâ»ó) ÀÌ¿ÁÀÓ
¼ö¼ú½Ç È¿°úÀûÀÎ Àç°í°ü¸® ¼ö¼ú½Ç ¾÷¹« È¿À²¼º Çâ»ó ³ªÁ¤³² ¿Ü
¼ö¼ú½Ç °£È£»ç
71º´µ¿,
»êºÎÀΰú ¿Ü·¡
Áöħ¼­¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ Åð¿ø ±³À°À¸·Î ÀÚ±â°ü¸®´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃÅ°ÀÚÀÇ CQI ±è¼¼¿µ
61º´µ¿ Àΰø ½½°üÀý Àüġȯ¼úÀÇ È¯ÀÚ¿ë Ç¥ÁØ°ü¸®Áöħ¼­ Àû¿ë°ú °ü·ÃµÈ ȯÀÚ ¸¸Á·µµ ¹ÚÈ¿Á¤
62º´µ¿ Áöħ¼­¸¦ ÅëÇÑ ÀçÈ°º´µ¿ ȯÀÚÀÇ ¸¸Á·µµ Çâ»ó, Áöħ¼­ °³¹ßÀ» ÅëÇÑ ³«»ó ¿¹¹æÈ°µ¿ À̼öÈñ
51º´µ¿ ²ÙÁØÇÑ ¿å⿹¹æÈ°µ¿À» ÅëÇÑ ¿åâ ¾ø´Â º´µ¿ ¸¸µé±â °­¹ÌÇý
52º´µ¿ Áø·á°úÁ¤ ÃÖÀûÈ­¸¦ ÅëÇÑ ³úÁ¹Áß È¯ÀÚ ÀûÁ¤ Àç¿øÀÏ °ü¸® È°µ¿ ÀÓ¿¬ÁÖ
42º´µ¿ °£È£ÇàÀ§(Åõ¾à)¿¡ ´ëÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼³¸í ÈÄ È¯ÀÚ¸¸Á·µµÇâ»ó ¹éÈ¿¼ø
Áß¾Ó°ø±Þ½Ç º´µ¿º° ¸°³Ù Á¤¼öÁ¦ °ø±Þ °³¼±À¸·Î ³»ºÎ°í°´¸¸Á·µµ Çâ»ó°ú ¼¼Å¹ºñ¿ëÀý°¨ Á¤º¹ÀÓ
ÁßȯÀÚ½Ç ÀΰøÈ£Èí±â µ¿¿µ»ó ±³À°À» ÅëÇÑ °£È£»çÀÇ Áö½ÄÁ¤µµ ¹× ¼öÇà´É·Â È°µ¿ CQI ¿ë°æ¼÷
3Ãþ ¿Ü·¡ ¿Ü·¡°£È£¾÷¹«ÀÇ Ç¥ÁØÈ­µÈ ¼³¸íÁöħ¼­ È°¿ëÀ» ÅëÇÑ °í°´¸¸Á·µµ Çâ»ó ½ÉÀç¿Á
2Ãþ ¿Ü·¡ ÇÑ¡¤¾ç¹æ ÇùÁø È°¼ºÈ­¸¦ À§ÇÑ °³¼± ¹æ¾È ¼­¿µ¼÷
ÀÀ±Þ½Ç Check List¸¦ ÅëÇÑ ÀÀ±Þ½Ç ±â·ÏÀÇ Ãæ½Çµµ¸¦ ³ôÀÌÀÚ ±èÁ¤Èñ
±âȹÆÀ °í°´¸¸Á·µµ¼³¹®Á¶»ç ±è¼ö¹Ì
¡Ø ÇöÀç QI ÁÖÁ¦ ¼±Á¤ÀÌ ÁøÇà ÁßÀÎ ºÎ¼­´Â Á¦¿Ü µÇ¾úÀ¸¸ç È®Á¤µÇ¸é ȸ¶÷ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.